Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lovette Champs
Última actualización: Febrero 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Lovette Champs (en adelante, "nosotros" o "la Empresa") recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en lovettechamps.com (en adelante, el "Sitio").
Esta política cumple con la legislación de protección de datos vigente en Estados Unidos (incluyendo la California Consumer Privacy Act - CCPA y la California Privacy Rights Act - CPRA) y México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP).
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información Personal que Recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona
Cuando realiza una compra o intenta realizarla, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información de pago (los datos de tarjeta son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Zona horaria
- Páginas visitadas y productos visualizados
- Términos de búsqueda que lo trajeron al Sitio
- Fecha y hora de su visita
- Cómo interactúa con el Sitio
Esta información se recopila mediante cookies, archivos de registro, balizas web y tecnologías similares.
3. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos las siguientes:
| Cookie | Función | Duración |
|---|---|---|
| _session_id | Almacena información de su sesión | Mientras navega |
| _shopify_visit | Registra el número de visitas | 30 minutos |
| _shopify_uniq | Cuenta visitas de cada cliente | Hasta medianoche |
| cart | Guarda el contenido de su carrito | 2 semanas |
| _secure_session_id | Sesión segura | Mientras navega |
| storefront_digest | Verifica acceso si hay contraseña | Indefinida |
Su elección: Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
- Procesar y enviar sus pedidos
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de envío
- Procesar pagos de forma segura
- Comunicarnos con usted sobre su pedido
- Responder a sus preguntas o solicitudes
- Detectar y prevenir fraudes
- Mejorar nuestro Sitio y experiencia de compra
- Enviar información promocional (solo si usted lo autoriza)
- Cumplir con obligaciones legales
5. Con Quién Compartimos su Información
Compartimos su información únicamente con:
Proveedores de servicios:
- Shopify: Plataforma de comercio electrónico. Ver su política de privacidad
- Google Analytics: Análisis del Sitio. Ver su política | Darse de baja
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
- Empresas de envío: Para entregar sus pedidos
Por obligación legal: Podemos compartir información si es requerido por ley, orden judicial u otra autoridad competente.
No vendemos su información personal a terceros.
6. Publicidad y Marketing
Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios personalizados en otras plataformas. Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://adssettings.google.com
- Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
- Portal general de exclusión: https://optout.aboutads.info/
7. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado SSL en todas las páginas del Sitio
- Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores certificados
- Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
- Monitoreo constante para detectar vulnerabilidades
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos no compartir sus datos de acceso con terceros.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras:
- Tenga una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para cumplir con su pedido
- Lo requiera la ley
- Sea necesario para resolver disputas
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver sección 9).
9. Sus Derechos de Privacidad
Para clientes en Estados Unidos (California - CCPA/CPRA):
Usted tiene derecho a:
- Saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
- Acceder a su información personal
- Eliminar su información personal
- Corregir información inexacta
- Optar por no participar en la venta de sus datos (no vendemos sus datos)
- No ser discriminado por ejercer sus derechos
Para clientes en México (LFPDPPP):
Usted tiene derechos ARCO:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
También puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
Cómo ejercer sus derechos:
Envíe un correo a info@lovettechamps.com indicando:
- Su nombre completo
- Correo electrónico asociado a su cuenta
- El derecho que desea ejercer
- Una breve descripción de su solicitud
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (México) o 45 días (Estados Unidos).
10. Señales de "No Rastrear"
Actualmente, nuestro Sitio no responde a señales de "No Rastrear" (DNT) de los navegadores, ya que no existe un estándar uniforme para su interpretación.
11. Conversión de Monedas
Para mostrar precios en su moneda local, terceros procesan su dirección IP para determinar su ubicación. Esta preferencia se almacena en una cookie de sesión que se elimina al cerrar su navegador.
12. Menores de Edad
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.
13. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Al utilizar nuestro Sitio, acepta esta transferencia. Nos aseguramos de que sus datos reciban protección adecuada conforme a la ley aplicable.
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla regularmente.
Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso visible en el Sitio.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, contáctenos:
Correo electrónico: info@lovettechamps.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Para clientes en México: Puede presentar quejas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx
Para clientes en Estados Unidos: Puede presentar quejas ante la Federal Trade Commission (FTC) en www.ftc.gov/complaint
Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.